８月２７日、内海さん主宰の「勉強会」は、
「効果的な口コミのすすめ」がテーマ。

講師は、便利屋さんの井上和彦さん。
母親への生体肝移植のため肝臓の一部を提供したことを機に、
自分のことしか考えていなかった過去を改め、
人のために生きようと「生まれ変わった」という。

人に頼まれたことは全部引き受けようと、
呉にて「便利屋」を始め、
７年間で２０００件を超える依頼を引き受けた。
特にその後半の４年間は、年４００件近い依頼を
受けるようになった。

すべて口コミにて依頼を受けた。
「呉のドラさん」と呼ばれて、名前が広がった。
（前職でつけられたあだ名が「ドラえもん」だった）

その彼が、実体験から得た
「口コミがおこる３つの法則」がこれ

紙面の関係で簡単にしか説明しないが、
「サプライズ」・・・頼まれたら期待以上のことをする（おまけをつける）。
「ＧＩＶＥ＆ＭＡＫＥ」・・・ＧＩＶＥ＆ＴＡＫＥではそれで終わってしまうので、
　　　　　　　　　　　　　　頼まれたことを機にお客さんを結びつける。
「喜んでもらう」・・・それまでのお客さんを「喜ばすぜー」という考え方を改めたという。

また、社員にはやり方を教えれば足りるのではなく、
「自分で考える力」を付けさせることが何より重要。
こんな質問（下記画面の最上行が質問）も

飲食店が閉店した後で畳の張替えができるので、依頼殺到という

示唆に富んだ講演に感謝
井上さんとツーショット

井上さんは、聴く人に考えることを始めてもらうため、
講演はいつも「短パン」という。
「短パン男　広島」で検索するとトップに
http://profile.ameba.jp/dorawamoteru/

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