「日本一幸せな従業員」めざし経営再建した柴田秋雄氏(広島商工会議所女性経営塾公開講座)

以前、広島経済レポートの取材のときに、
「経営とは何か」と質問され、
「所員を幸せにするための営みである」
と答えたことがある[左斜め下]
http://7834-09.blog.so-net.ne.jp/150721

同じような考え方をもって、
4期連続の赤字の名古屋老舗ホテルを7期連続の黒字へと
再生した柴田秋雄氏の講演があるというので、
出かけた(2月16日、広島商工会議所女性経営塾主催)[わーい(嬉しい顔)]
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9F%B4%E7%94%B0%E7%A7%8B%E9%9B%84

演題は
「日本一幸せな従業員をつくる!~従業員を主体とした経営再建の秘策~」
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ホテルは、JR傘下の「ホテルアソシア名古屋ターミナル」
柴田氏は元JR連合の事務局長。
労働組合のリーダーから経営者への転身だ。

著書「柴田秋雄のホテル再生物語」のなかで柴田氏は
「すべての従業員と家族を幸せにし、どこよりも人に優しい
ホテルをつくりたかった」と述べている。
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講演の一部を紹介する。

「障害者の採用により、従業員みんなが障害者から学び、優しくなれた」
「従業員をほめる。ありがとうを積極的にいう」
「人を大事にする経営こそが会社を救う」
「経営理念・方針は従業員みんなとつくった」
「スキマ戦術。他がやっていないことをやる」
「0.1ミリサービスアップ ・・少しずつでもサービス向上」
「スピードが大事。朝令暮改大賛成。」・・・

最後に柴田氏とのツーショット[カメラ]
IMG_3703.jpg

大変勉強になりました。感謝[exclamation] 

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