去る２３日（木）夜、
当事務所隣のグランドタワー１階「トワニ」にて、
第１０回企業法務セミナー・懇親会（当事務所主催）が開催され、
当事務所所属弁護士１０名を含む約６０名が参加した

セミナーはぼくが講師。テーマは、
「ＣＳＲ経営におけるクレーム対応のポイント
～社員と会社の信用を守るために～」

正当なクレームと悪質クレームの見分け方や
それぞれに対する対応の仕方など、
具体的事例をあげながらお話させていただいた。

儲かっている企業、社会的に評判の高い企業ほど、
クレームが多いこと、
その一例として、クレームがダントツで多い企業として、
ディズニーランド・ディズニーシー（オリエンタルランド社）
の例を挙げさせてもらった。

各社にとってクレームゼロはありえず、
問題は、そのクレームにどう対応するかが企業の発展の成否を
分けるのだ。
その点で、ディズニーランド・シーの対応は素晴らしいものがある。
具体的には・・・
というような感じ。

講義するぼく
 

セミナーの様子
 

さて、懇親会
開会のあいさつをするぼく
 

おいしい食事とお酒、参加者の発言などもあり、
懇親会は、予想以上の盛り上りをみせた
顧問会社様、一般参加者様、そして、当事務所の弁護士・秘書
との交流が深まった

感謝

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昨日（１月１２日）、広島市中区の小学校において、
１年間の無病息災を願って、「とんどまつり」
が行われた

社会福祉協議会や青少年健全育成連絡協議会、
子ども会、小学校やPTAなどの共催だ。
地区から３世代の人々が集まり、楽しんだ

書道家中井五月さんが「道」を大書し、
児童と教頭先生が、共に書き込んだ

点火前の神事。比治山神社から宮司さんが

点火

後にアトラクションも。
次女（最後列右端）が出演したソーラン

エリザベト音大からも応援が（管弦五重奏）

ぼくは、PTA会長として玉串奉納の一人とさせていただいた

来賓として、東京から地元出身の岸田文雄外務大臣が
来られていた。忙しいだろうに少々驚いた。
感謝 

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当事務所は本日１月６日（月）より、
新年スタートです

さて昨日、準備のため事務所に出る途中に、
胡子神社にお参りした

ふと見ると、「鯛つりみくじ」の文字が 

釣竿も置いてある

これは、釣ってみなければ

釣り上げた鯛には、「一生安鯛」の文字が

宮司さんに頭をナデナデしてもらったあとに、
「鯛つりみくじ、面白いですね」というと、
宮司さん「無い知恵を絞りまして、今年から始めたのですよ・・」
と謙遜された。

この鯛の中に「おみくじ」が入っている。
主文「籠の中にいた小鳥が放たれて自由にとび歩く様に苦しみを逃れて楽しみの多い身となる運です　世の為め人の為めに尽くしなさい　幸福（さいわい）まして名も上がります」

昨年も「世の為め人の為に尽くせ」とあったと思う。
はやり、ぼくの運命（使命）は、このようになっているようだ

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今年の元旦はとても暖かかった
寒がりのぼくとしては、いつもこのように暖かい元旦
だったら良いのにと思ってしまう

母のいる能美島の実家に、ぼくの家族と
弟の家族が集まるのが恒例。
灘の日本盛に勤務している弟が届けたのは、
今回は、「惣花」（そうはな）。
宮内庁御用達という

http://www.nihonsakari.co.jp/sohana/concept.html

朝食で一杯頂いたあと、家族で近所の八幡宮に参拝。
午年なので、馬の銅像前で写メ
（長女は撮影担当）

開運「お守」もゲット

５０円おみくじ。
ぼくが吉に対し、次女が大吉。
次女が勝ち誇った顔。頼もしいね

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１２月１９日（木）夜、ホテルグランヴィア広島にて、
ぼくの所属する広島北ロータリークラブ
のクリスマス家族会が開催され、
会員や家族など２００名近くが参加した

香音とクールポコが出演

香音はエールエール（広島駅）のイメージキャラクターでもある。
http://www.yaleyale.jp/?cn=100033
ハッピーガールやクリスマスソング、演歌まで熱唱

子どもたちにキャンデーを配りながら、クリスマスソング

クールポコ
 「な～にぃ～!? やっちまったな!!」

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%9D%E3%82%B3

サービス精神も満点。一緒に写メ

楽しい時間をありがとう 

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先の土曜日（１１月３０日）早朝より、東京出張

ぼくはいつも、富士山が見える側の新幹線の席をとってもらう
ことにしている。
行きの新幹線から、富士山を写メでゲット
雪化粧がきれいだ

新幹線が渡っている橋の欄干が映らないように。瞬時のこと
うまく撮れた
（富士川通過）

今度は、電線や電柱、工場の煙などが映らないように。
これも一瞬の勝利

ついでに、翌朝の帰りの新幹線からも挑戦。ゲット

今回は富士山特集でした

東京のホテルにて発見したサンタさん

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注
今日の記事は小さなお子様はここから先、読まないでください

約１か月前に、「クリスマスプレゼントはホワトボードがいい」
と言っていた次女（小３）。
http://7834-09.blog.so-net.ne.jp/131024

そのうち、他のクリスマスプレゼントらしいものに
希望が変わるだろうと思っていたら、
数日前にも・・・

このホワイトボード希望。
実は「黒板とチョークは、粉が落ちるから」
とぼくが言って、変更した結果だったのだが、
次女「やはり、黒板がいい。」と。

そして、サンタさんがぼくだと知った今となっては、
クリスマスまで待たなければならない理由はなくなった
と思ったのか、待ちきれなくなり
「おねが～い、すぐに買って」と、うるんだ目で訴えてくる

こうなるとサンタさんは、弱い
ネットを開いて、クリック一つ

一緒にいた長女も便乗して、
「私も、ハンモック頼んで」
サンタさん、もう一つクリック

ということで、我が家のリビングは、こんな状態に

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当事務所の社歌を歌ってもらっている香音（かのん）

お母さんが能美島出身（ぼくの通っていた小学校の隣の小学校の
同級生）で，現在は東京中心にモデル・歌手活動を
行っている。

が，この度，広島を拠点に活動を展開していくことに
なったということだ。その第１弾がこのコンサート
チラシ

香音は，
ウテナ化粧品のマトメージュのイメージガールを務め，
http://ameblo.jp/8ayakanon8/entry-11647151884.html
すでに広島でも，広島駅前の「エールエール館」の
イメージガールを務めている。
http://www.yaleyale.jp/?cn=100033

かのんブログはこれ
http://ameblo.jp/8ayakanon8/

かのんブログでも紹介されているが，当事務所の社歌は
ぼくのこのブログで聞ける
http://7834-09.blog.so-net.ne.jp/2012-01-03

宇多田ヒカルに影響を受けたということ。
歌もそんな感じ。

１１月１１日（月）１９時～受付　クリスタルビル１９階「ＬＩＶＥ１９」
満杯にしましょう 
前売り券は当事務所（０８２－２２３－０６９５）でも扱っています。
（売り切れていたらゴメンなさい）

下関出張。かわいい「ふく」がいっぱい

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久々に家族ネタ

クリスマスが近づいてきた。
次女（小３）「お父さん、クリスマスプレゼントはホワイトボードがいい」

ぼく「えっ！？」「壁にかけるもの？」
次女「足がついて、教室にあるようなもの」
ぼく「サンタさんに電話して相談してみるね」

我が家では、ぼくがサンタさんと電話できて、希望のものを
サンタさんがクリスマスイブに持ってきてくれることになっている

次女「相談しなくてもいいから、お願～い」 
うるんだ目で訴えかけてくる

長女「咲も、サンタさんがお父さんだということ、知ったのよ」
ぼく「な～んだ、そうか。」「ホワイトボード、どこに置くの？」

次女「自分の部屋に置くから・・・、おねが～い」

どうも、先生気分になりたいらしい
クリスマスまでまだ時間があるので、希望が変わらないかなと

次女作。英会話教室でハロウィンをしたらしい

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１０月１９日（土）午後、
広島市中区の広島経済大学立町キャンパスにて、
ＫＫＣ（ＮＰＯ法人広島経済活性化推進倶楽部)主催の
第２２回起業家・投資家・専門家「お見合い交流会」
が開催され、市民ら約７０人が集まった

開会の挨拶をする同法人理事長のぼく

「循環型社会ＩＮきなり村」と題して、株式会社カンサイ取締役村長の
川本勝義氏が、講演を行った。

川本氏は、都市で発生する有機資源を回収して肥料化し農業の
進化発展を図るという循環型社会の実験場として、
「きなり村」を紹介。

６次産業（１次、２次、３次の複合）への挑戦の先駆者としての
話は、参加者に大きな感動を与えた

パワーポイントを使った説明

熱弁する川本氏

その後、４社のプレゼン。
平原建設株式会社の平原社長は、
ダンボール紙以外のホッチキスやガムテープなど一切不要の
ダンボールを開発、
環境保全と共に障害者の雇用を実現する事業を紹介。

ＧＮ１食品化学研究所は、
新食感の「あわわふわわ」の開発販売を紹介。

株式会社エクストラネット・システムズは、
回転機械を始めとした機械の劣化度を
音響・振動・超音波を利用して診断する技術を
紹介。すでに、サタケにて実用化されているという。
説明する山本隆義社長

最後の有限会社プロメンテは、
ダクトクリーニングの技術を、
ダクトがみるみるキレイになる小気味よい動画によって
紹介。環境に配慮した洗浄システムはすばらしいものだった。

その後の懇親会でも活発な交流が行われ、
経済活性化へのエネルギーを感じるものだった。

詳しい報告は、もう少しのちに、
KKCのホームページにアップされるので、
このブログでは、ここまでに
http://www.keizai-kassei.net/

２月、６月、１０月と年３回開催されるこの交流会、
起業を目指す人、投資を望んでいる人、
支援したい人、勉強したい人、刺激を受けたい人、
是非、ご参加を

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